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一、彩色打印機(jī)只能打彩色，不能打黑白的原因如下：
1、打印機(jī)黑色墨盒質(zhì)量有問題，更換新的墨盒測試。
2、打印機(jī)黑色噴頭損壞，聯(lián)系售后更換噴頭。
3、打印機(jī)黑色墨盒芯片損壞，更換新的芯片測試。
4、打印機(jī)主控板故障，聯(lián)系聯(lián)系售后檢測更換。
二、彩色打印機(jī)打黑白和處理方法：
1、任何彩色打印機(jī)，要打印黑白，都需要對打印設(shè)置進(jìn)行設(shè)置，打開打印機(jī)屬性，高級，勾選“灰度模式”后，就可以直接將彩色打印出黑白文稿。
2、如解決不了的情況下，請找北京柏驛嘉誠商貿(mào)有限公司進(jìn)行處理。
